Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân của 1bwin ("Chúng tôi", "Nền tảng") khi bạn ("Người dùng", "Người chơi") truy cập và sử dụng trang web tại địa chỉ 1bwin.tech, ứng dụng di động 1bwin, và tất cả các dịch vụ liên quan.

Chính sách này được xây dựng phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, có hiệu lực từ ngày 01 tháng 07 năm 2023.

1bwin thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân khi được yêu cầu.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, số điện thoại ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc ViettelPay đã đăng ký.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Zalo, Telegram hoặc email.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, lịch sử giao dịch, thời gian phiên chơi, tần suất đăng nhập.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia/vùng lãnh thổ xác định qua địa chỉ IP (không thu thập tọa độ GPS chính xác).
• Cookie và dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại Mục 7.

1bwin sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau:

Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP, 1bwin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động như gửi email marketing, cá nhân hóa trải nghiệm và sử dụng cookie không cần thiết. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu về xác minh danh tính, lưu trữ hồ sơ giao dịch và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ trong phạm vi không xâm phạm quyền lợi của bạn.

1bwin cam kết không bán, không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV) chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ email và phân tích dữ liệu hoạt động theo thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với 1bwin.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác game (nhà cung cấp live casino, slot, v.v.) nhận thông tin ID người dùng ẩn danh để xác thực phiên chơi, không bao gồm dữ liệu cá nhân đầy đủ.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam.

1bwin triển khai hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền qua mạng được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt. Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật hàng quý.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu marketing (khi bạn hủy đăng ký): Xóa trong vòng 30 ngày kể từ ngày hủy.
• Nhật ký hệ thống: Lưu trữ tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và kiểm tra.

1bwin sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie cần thiết: Không thể tắt – cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật giao dịch.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện hiệu suất và trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ và các cài đặt cá nhân của bạn.
• Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý – dùng để cá nhân hóa các ưu đãi và thông báo khuyến mãi phù hợp.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP và chính sách của 1bwin, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

1bwin nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ trẻ em và người chơi chưa đủ tuổi trưởng thành. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam về cờ bạc và cá cược trực tuyến.

• Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
• Tất cả người dùng phải xác nhận tuổi trong quá trình đăng ký. Xác minh danh tính bổ sung (KYC) được thực hiện để đảm bảo tuổi thực.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu sẽ bị xóa trong vòng 72 giờ.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected].

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của 1bwin qua các kênh sau:

• Email: [email protected] – ghi rõ tiêu đề "[YÊU CẦU BẢO MẬT]" trong email của bạn.
• Zalo: 1bwin.official – phản hồi trong giờ hành chính từ Thứ Hai đến Thứ Sáu.
• Telegram: @1bwin_support – hỗ trợ 24/7 tất cả các ngày trong tuần.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc. Đối với các khiếu nại phức tạp, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ xử lý định kỳ cho đến khi có kết quả cuối cùng.

1bwin có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi về quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản của bạn.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.
• Lưu trữ các phiên bản cũ để bạn tham khảo khi cần.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 1bwin sau ngày chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu theo quy trình tại Mục 8.